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自己蠢就別怪人

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發表於 2010-6-28 15:22:56 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
客戶:「我要點一杯大杯咖啡。」

店員:「沒問題,這樣是1.84元(美元)。請問,您想在咖啡上加鮮奶油嗎?」

客戶:「恩,好阿。」

(於是,我將上面加了鮮奶油的咖啡端給這位客人。)

客戶:「嘿,你沒有幫我把咖啡加滿!」

店員:「小姐,很抱歉,我以為您希望在咖啡上面加鮮奶油。」

客戶:「我是要加鮮奶油沒錯,可是你別想因為這樣就偷工減料!如果我花5元(美元)買這杯咖啡,就希望有相同價值的回饋!」

店員:「可是,小姐,如果您要加鮮奶油,咖啡就沒辦法加到滿,不然會溢出來喔。」

客戶:「我不在乎,我就是要加到滿!」

(之後,這位顧客走到我視線以外的奶油/糖自助區,過了45秒後,她又回到櫃檯,襯衫上則沾了一大片咖啡漬。)

客戶:「你看!都是你,害我沾了一身的咖啡!」
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