九城魔兽关服七日谈1
是盖棺定论的时候了。 2005年3月21日，九城开始运营《魔兽世界》。四年来，因为一款魔兽，九城身处玩家关注力的风暴中心，一举一动都被放大并拿到众人眼下。现在，九城将失去《魔兽世界》了，那么，对这四年来九城所提供的服务，玩家们可还满意么？评判运营商的好坏，说起来无非就是这几个标准。一看服务器卡不卡，二看外挂封不封，三看客服回复快不快，四看游戏版本新不新。
先说第一个标准，服务器卡不卡。中国网游的服务器，似乎从来就没有让玩家满意过，随便哪个游戏的论坛里，总能看到一堆玩家抱怨服务器卡的帖子。“一步一卡，无比潇洒”，卡是传统，是常态，我可以跟你打一块钱的赌：中国没有不卡的网游。《魔兽世界》自然也不例外，关于《魔兽世界》服务器掉线、延时的抱怨我们已经够多了，所以在此不再重复。我们要做的是，看看九城为魔兽服务器做了多少。 应当承认，早期九城还是做得很到位的。《魔兽世界》在中国开始运营的2005年，也就是还没有艳照流出的张柏芝在《无极》里大战日本人真田广之的时候，我们这个星球上性能最强劲的500台计算机中，有7台是用来做游戏服务器的，而其中5台，就是九城的《魔兽世界》在用。但到了后来，也许是考虑成本，也许是玩家人数太多，也许申花队员需要奖金才肯踢球，总之九城在服务器上的投入不如从前——至少我们看到的是这样，越来越卡，越来越卡。等到梁朝伟大战汤唯的那一年，延时就高得不像话了。当然也有人说，暴雪的写的魔兽客户端本身就有问题，有架构缺陷，这才是卡的主因，不信去看国外的魔兽世界，他们也卡。我是学中文的，不懂这些，不发表评论，聊备一说吧。
再看第二个标准，外挂封不封。这个标准以前可是暧昧不明，虽然厂商们口口声声严厉打击严厉打击，姿态正义得足以去参加台湾大选，但我们还是能惊奇地发现，前天看到的那个外挂仔今天还在嚣张。九城处理起魔兽来，虽然比不上现在的《永恒之塔》，斥资千万悬赏打击外挂，一口气封了几万帐号，甚至耗费巨资到处打广告来证明自己反外挂的决心。但凭良心说，在九城运营魔兽这个时代，要算做得好的。《魔兽世界》四年来，还没有出现大规模外挂使用情况，也没有出现到影响游戏平衡的外挂——当然，这一半要归功于暴雪的游戏设定，魔兽里的外挂确实用处不多，你还能拿外挂去秒BOSS？但九城的封停手段也功不可没，封起号也确实不手软。记得曾经有个孙子用外挂被封号后还恬不知耻，要跑去告九城。
但并非就说九城在外挂上做得足够多，在战歌战场里，加速外挂曾一度泛滥，现在还有没有不清楚，当时可真是够多的。要我说呐，对付外挂不光是封停了事，得把这群烂人的人物集中到一起，ID前加三个大字“作弊者”，路过的玩家可以对着他们嘘嘘：叫你丫用外挂——这才过瘾。
下面我们要谈九城的客服，来，大家一起，请给他们10秒钟的掌声。《魔兽世界》的客服是我见过最好最专业最有游戏精神的客服！兄弟我当年刚开始玩魔兽世界，不晓得邮箱里寄东西是要过一小时才能收到，急得不得了，以为游戏出错了吞了我那50个铜矿石——破家值万贯呐，那可是我的全副身家。后来问客服，很快就得到了回复，因此对九城的魔兽客服印象颇好。
而除了应付我这样的菜鸟，他们还要同玩家的无聊作战，回复一些诸如“你今天内裤颜色”一类奇奇怪怪的话题，还不能发火，真是难得。所以网易开出那么高的价钱来挖他们，我觉得也没什么奇怪的嘛，人家值啊。总结归纳：九城的魔兽客服，可打90分。
最后我们来看看版本问题，嘿嘿，九城，你还有什么好说的？《魔兽世界》本来就比国外晚，好，你要汉化。TBC又迟了半年，好，你要审批。WLK至今未开，什么？你不代理了！你玩我呀，大爷。
什么政策什么审批什么制度，通通都是借口，如果事情一切顺利的话，要代理商做什么？你赚的就是这份钱呐，拿了钱，事情却做不好，到头来说这说那的。如果是一个职员这么做，肯定会被上司扣上一顶“执行力不足”的帽子，九城在版本问题上的表现，就像一个执行力不足的职场新人一样，事情做不好，借口一大堆。
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